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※簡易疑難排除:
1. 電腦內若有他牌繪圖板驅動程式則會造成衝突發生,電腦無法準確辨識您現在所使用的是哪一繪圖板,所以請先移除他牌驅動程式。
2. 請依說明書指示安裝braVod繪圖板驅動程式,安裝前務必記得不要先接上USB,以免造成安裝不完全。
3. 若安裝不完全,請先至控制台移除"USB Tablet Manager"此項,再重新依說明書指示安裝一次。
4. 使用前請確認USB是否有確實接緊,若有接上,電腦即可偵測到繪圖板,繪圖板上的LED燈也會隨之亮光。

RMA 維修申請單下載 / RMA Order Form : / Download now!! Thanks.


 
送修流程說明:
  1. 客戶若有產品欲進行維修及檢測作業時,煩請先下載填寫產品維修單,並請將待測產品、保固卡或於各經銷平台或店面消費之發票或購買證明影本,自費寄送至元暢科技客服部收
  2. 產品送修時,建議您將產品所附配件連同本體一同送修,並請您在送修單中詳列您所附之配件,維修後會連同您的配件一併寄回。
  3. 產品送修時請填寫送修維護單並簡述故障原因及狀況,客服部會依您填寫送修單的資訊進行檢測。
  4. 維修時若需要維修費用時,會先連絡告知相關維修費用。
  5. 請送寄送前,務必確認配件以及待檢測隻商品妥善包裝,並做好寄送安全之緩衝,以避免運送途中造成外力損毀,增加維修時不必要的時間費用。若多件產品欲進行維修檢測時,煩請個別包裝及分開填寫產品送修單。若未妥善包裝妥,在運送過程中造成損壞時,需由送修客戶自行承擔損毀部分之費用。
  6. 產品在送修時,建議附上產品保固卡影本以保障客戶權益。請您在購買時,索取發票並影印數份憑證,請經銷商在產品保固卡上填寫購買日期並加蓋店章。若無法提供產品保障卡時,請將以您產品保固貼紙所載之序號為其產品保固期間之計算。(或由您提供之購買發票影本,來做為產品保固期的計算。)
  7. 若因安裝操作不當或非正常使用造成產品外盒、產品本體及所附零配組件損壞,皆屬於人為損壞,不在保固範圍內。
  8. 自2014年2月1日起,寄送檢測後經報價未做修繕而申請寄回,需負擔寄回運費(採貨到付款),敬請見諒。